форум асутп
 На главную                       Здесь может быть Ваша реклама, подробнее...


 Наверх  |  Перейти к теме  |  Поиск  |  Вход  |  Дерево    
 настройка датчиков температуры в RTU 8130
Автор: Лапунин Валер 
Дата:   18.01.08 08:56

Приобрели продукцию E&H, а точнее RTU 8130 с платами 8205. Сейчас проблема с настройкой датчиков температур. В настройках стоит несколько коэффициентов, в описании на RTU отсутстуют шаги настройки. Если у кого нибудь есть мануал с шагами настройки и примером, буду очень признателен. Сейсас настроено таким образом, что до 11 мА показания отсутствуют.

Адрес этого сообщения    Ответить на это сообщение
 
 Re: настройка датчиков температуры в RTU 8130
Автор: Дмитрий Припотнюк 
Дата:   18.01.08 09:28

Здравствуйте!
Прошу по этому вопросу связаться с нашим сервисным отделом в Москве по тел.
+ 7 (495) 661 2656. Заранее спасибо.

С уважением Ведущий инженер ООО Эндресс+Хаузер,

Припотнюк Дмитрий

ООО Эндресс+Хаузер,
197376, Россия, Санкт-Петербург,
ул. Льва Толстого, д.7, офис 404
тел. (812) 335-19-66
факс (812) 335-19-67
dmitry.pripotnyuk@xx.xxxxxxx.xxx

Адрес этого сообщения    Ответить на это сообщение
 
 Re: настройка датчиков температуры в RTU 8130
Автор: Лапунин Валер 
Дата:   24.01.08 13:28

К сожалению они нам помочь не могут, подозреваю что в связи с тем что поставку и монтаж оборудования делали поляки. А они в свою очередь не отвечают на письма уже месяц. Подскажите в E&H единая политика поддержки, или как всегда гд купил там и спрашивай?

Адрес этого сообщения    Ответить на это сообщение
 
 Re: настройка датчиков температуры в RTU 8130
Автор: Дмитрий Припотнюк 
Дата:   25.01.08 09:09

Какую компанию Вы представляете и в каком регионе находитесь?
У Вас должны быть описания и инструкции на английском языке.

С уважением Ведущий инженер ООО Эндресс+Хаузер,

Припотнюк Дмитрий

ООО Эндресс+Хаузер,
197376, Россия, Санкт-Петербург,
ул. Льва Толстого, д.7, офис 404
тел. (812) 335-19-66
факс (812) 335-19-67
dmitry.pripotnyuk@xx.xxxxxxx.xxx

Адрес этого сообщения    Ответить на это сообщение
 
 Re: настройка датчиков температуры в RTU 8130
Автор: Лапунин Валер 
Дата:   29.01.08 15:17

Мы находимся в Казахстане г. Астана

Адрес этого сообщения    Ответить на это сообщение
 
 Re: настройка датчиков температуры в RTU 8130
Автор: Геннадий Савватеев 
Дата:   29.01.08 22:05

Дмитрий Припотнюк писал(а):

> У Вас должны быть описания и инструкции на английском языке.
>
Я в школе изучал французский язык, что мне делать с инструкцией на английском языке?

Адрес этого сообщения    Ответить на это сообщение
 
 Re: настройка датчиков температуры в RTU 8130
Автор: Дмитрий Припотнюк 
Дата:   30.01.08 09:11

Сначала следует требовать все необходимые Вам документы у поставщика оборудования. Если результат не достигнут обращатся в ближайшее представительство производителя и обрисовать ситуацию. Так же можно посмотреть на сайте производителя оборудования.

С уважением Ведущий инженер ООО Эндресс+Хаузер,

Припотнюк Дмитрий

ООО Эндресс+Хаузер,
197376, Россия, Санкт-Петербург,
ул. Льва Толстого, д.7, офис 404
тел. (812) 335-19-66
факс (812) 335-19-67
dmitry.pripotnyuk@xx.xxxxxxx.xxx

Адрес этого сообщения    Ответить на это сообщение
 
 Re: настройка датчиков температуры в RTU 8130
Автор: Геннадий Савватеев 
Дата:   30.01.08 10:23

Дмитрий Припотнюк писал(а):

> Сначала следует требовать все необходимые Вам документы у поставщика
> оборудования. Если результат не достигнут обращатся в ближайшее
> представительство производителя и обрисовать ситуацию. Так же можно посмотреть
> на сайте производителя оборудования.
>
> С уважением Ведущий инженер ООО Эндресс+Хаузер,
>
>Требовать  необходимые документы!!!!!

Адрес этого сообщения    Ответить на это сообщение
 
 Re: настройка датчиков температуры в RTU 8130
Автор: Дмитрий Припотнюк 
Дата:   30.01.08 17:28

Ваша реакция мне не понятна. Когда вы покупаете бытовую технику иностранного производства в магазине и там нет описания на русском вы же не в представительстве компании производителя требуете документацию, а идете в магазин где приобретали данное изделие. При покупке автомобиля иностранного производства в салоне при отсутствии документации вы опять же требуете её с салона, а не с производителя авто. Чем же по Вашему отличается приобретение измерительного оборудования от приобретения бытовой техники или автомобиля?
Если приобретение оборудования идет в "серую", то какие претензии можно предъявлять производителю, если комплект документов и гарантия должна быть предоставлена конкретным продавцом. А если Вам продадут при такой схеме закупки бракованное оборудование, вы будете требовать непосредственно у производителя заменить данный девайс?

С уважением Ведущий инженер ООО Эндресс+Хаузер,

Припотнюк Дмитрий

ООО Эндресс+Хаузер,
197376, Россия, Санкт-Петербург,
ул. Льва Толстого, д.7, офис 404
тел. (812) 335-19-66
факс (812) 335-19-67
dmitry.pripotnyuk@xx.xxxxxxx.xxx

Адрес этого сообщения    Ответить на это сообщение
 Список форумов    


 Список форумов  |  Нужен логин? Регистрируйтесь здесь 
 Логин пользователя
 Имя пользователя:
 Пароль:
 Помнить пароль:
   
 Забыли ваш пароль?
Введите имя пользователя или e-mail, и новый пароль будет послан на email, указанный в вашем профиле.

Рейтинг@Mail.ru