форум асутп
 На главную                       Здесь может быть Ваша реклама, подробнее...


 Наверх  |  Перейти к теме  |  Поиск  |  Вход  |  Дерево    
 R: Результаты пуско-наладочных работ...
Автор: Alex 
Дата:   03.09.08 11:58

Dear Salavat,

sincerely, I do not understand, why You are going to take in charge the
discussion of issues, not included in the Your scope of work. Since the
procurement of the hardware and basic SW was a responsibility of Customer,
the only action I may suppose should be the recommendation to Final Customer
to request the lacking documentation/SW. You make indicate that in case of
lack of this info You cannot undertake a responsibility of correct operation
of the unit. IMHO, You cannot deal directly with the supplier, since a
purchase/support contract was not issued by Your Company (Main Contractor).

Regards

Alex

O.Filipov
T&T Sistemi

Адрес этого сообщения    Ответить на это сообщение
 
 Re: R: Результаты пуско-наладочных работ...
Автор: skhangaraev 
Дата:   05.09.08 10:08

Уважаемый Алекс,

Несмотря на то что оборудование и ПО закупил Заказчик, гарантийные
обязательства за нами. Имеется в виду - работоспособность ПС в целом
и телемеханики в частности.
Даже если предположить,что выйдет из строя HDD (гарантийный случай) в
УТМ - про подрячика вспомнят в последнюю очередь. Первый звонок будет
нам, и дай Бог, если это будет в рабочее время - мы в любом случае
должны выехать на ПС и решить проблему.
Искать правду или виноватых (у подрядчика или заказчика) времени и
смысла нет. Дешевле решить проблемы и идите дальше.


Именно поэтому резервная копия нужна нам, в первую очередь, а не
Заказчику.


Насчет рекомендаций Заказчику - Заказчик до сих пор "кувыркается" с
данным подрядчиком на других объектах.
Там очень сложные "семейные" отношения, и как это обычно бывает
моментально развод получить сложно. Решения о закупке принимают на
самом верху, исполняют - на нижнем уровне. Среднее звено - молчит,
потому что боится потерять место.

Я надеюсь, что в будущих проектах мы будем применять другое
оборудование.


Салават.

Адрес этого сообщения    Ответить на это сообщение
 Список форумов    


 Список форумов  |  Нужен логин? Регистрируйтесь здесь 
 Логин пользователя
 Имя пользователя:
 Пароль:
 Помнить пароль:
   
 Забыли ваш пароль?
Введите имя пользователя или e-mail, и новый пароль будет послан на email, указанный в вашем профиле.

Рейтинг@Mail.ru